Ga naar de inhoud
Vanaf 1 September worden bestellingen enkel op Donderdag verzonden.
Vanaf 1 September worden bestellingen enkel op Donderdag verzonden.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden van je bestelling?

Je kan het product* dat je online bij My BabyOutlet hebt besteld binnen de 14 kalenderdagen terugzenden en inruilen voor een tegoedbon.

Opgelet: de verzendkost is ten laste van de klant.
Hetzij wij een fout maakten met je bestelling, in dit geval ontvang je van ons een verzendlabel.

 

*muv kinderwagens of producten waarvan het onhygiënisch wordt beschouwd indien geretourneerd.

Voorwaarden

  • Terugzenden kan enkel binnen een bedenktermijn van 14 kalenderdagen na het ontvangen van je bestelling
  • De artikelen mogen niet gedeeltelijk gebruikt, bevuild of beschadigd zijn
  • De artikelen moeten in de originele verpakking teruggezonden worden
  • Artikel die extra afgeprijsd zijn, met kortingscode of tijdens een stockverkoop worden aangekocht, worden niet aanvaard.

Wanneer er aan één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, heb je geen recht op een terugbetaling in vorm van een tegoedbon van je artikelen.

Praktisch

Hoe ga je te werk als je 1 of meerdere artikelen van je bestelling wil terugzenden:

  1. Stuur een e-mail naar hallo@mybabyoutlet.be , met duidelijke vermelding van: (je ontvangt geen reactie op deze e-mail)
    • Het bestelnummer van je bestelling (terug te vinden in je bevestigingsmails)
    • Welke artikelen je van je bestelling wil terugsturen
    • Met welke reden je de artikelen wil terugsturen
  2. Download het retourformulier hier , deze stop je bij je verzending.
  3. Je stopt de artikelen die je wil terugzenden in de originele verpakking, en sluit deze verpakking goed af.
  4. Je verzendt de retour naar My BabyOutlet - Frans Beirenslaan 11-13 - 2150 Borsbeek
  5. Je verzendt je pakket of je brengt het naar ons kantoor op afspraak.
  6. Wanneer we jouw pakket hebben ontvangen, kijken we na of er aan alle retourvoorwaarden is voldaan
  7. Wanneer aan alle retourvoorwaarden is voldaan, ontvang je zo snel als mogelijk (dit tussen de 5 en 15 werkdagen) een tegoedbon van de teruggezonden artikelen verminderd met de betaalkosten alsook de verzendkost. (Zijnde 1,75EUR en verzendkost is afhankelijk van België of Nederland)